SU ENVÍO

Los paquetes generalmente se envían dentro de los 2 días posteriores al recibo del pago y se envían a través de NACEX con seguimiento y devolución sin firma. Si prefiere la entrega por NACEX Extra con la firma requerida, se aplicará un costo adicional, así que contáctenos antes de elegir este método. Cualquiera que sea la elección de envío que realice, le proporcionaremos un enlace para seguir su paquete en línea.

Las tarifas de envío incluyen las tarifas de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Las tarifas de manipulación son fijas, mientras que las tarifas de transporte varían según el peso total del envío. Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos por separado, y las tarifas de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Su paquete será enviado bajo su propio riesgo, pero se toma especial cuidado para proteger los objetos frágiles. Sus artículos estarán bien protegidos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Solo aceptamos devoluciones de productos que lleguen al cliente rotos o inutilizables, debiendo este (el cliente), pagar los portes de envió hasta nuestro centro en Palamós, o llevándolo personalmente hasta el mismo centro antes de 15 días después de la fecha de entrega. 

El cliente deberá demostrar que el producto llegó roto o inutilizable con fotografías hechas en el momento del desempaque tanto del producto como de la referencia del mismo. De poderse demostrar que el producto llego en mal estado debido a la mala gestión del transportista o a un error de fábrica, en ese caso, de ser así y poderse demostrar, no tendríamos ningún problema en proceder a la sustitución del producto.